10 points à connaître pour avoir des assistantes en pharmacie motivées


ARTICLE POUR PROFESSIONNELS 
Domaine : business, resources humaines
Mots-clés : motivation, esprit d'équipe, management
Niveau de difficulté de l’article : facile (sur 3 niveaux : facile, moyenne et difficile)

LENZBURG (AG) -  Des employés motivés sont importants pour une entreprise productive et efficace. Mais comment arriver à motiver son équipe et notamment les assistantes en pharmacie (h/f) ? Et qu’est-ce que la motivation ?

Une façon simple de définir la motivation est : « Une construction théorique qui permet d’expliquer le comportement. C’est la théorie qui permet de savoir pourquoi une personne agit, désire ou a un besoin. »

Les personnes motivées ont une vision positive, elles sont engagées dans leur activité et savent qu’elles investissent leur temps dans quelque chose qui a de la valeur et qui fait sens pour elles. Autrement dit, ces personnes ont du plaisir à aller travailler et sont efficaces dans leurs tâches quotidiennes.

La motivation est toutefois quelque chose de très personnel. Chaque individu peut être motivé par un élément différent (ex. la reconnaissance, l’argent, etc.), mais il y a toutefois des points communs à chaque employé. Il faut aussi savoir que parfois nous ne sommes pas conscients de ce qui nous motive vraiment.

Voici quelques éléments qui peuvent permettre de motiver les assistantes en pharmacie. On peut bien sûr utiliser certains de ces conseils pour d’autres professions (ex. pharmacien).

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1. Choisissez votre assistante en pharmacie avec grand soin. 

2. Apprenez à connaître vos assistantes en pharmacie. 

3. Le temps d’une introspection: Quel type de chef êtes-vous (vous laissez ou non de la liberté aux employés) ?

4. Créez un système qui favorise le travail des assistantes en pharmacie. 

5. Construisez une bonne équipe – cela rend le travail plaisant et agréable. 

6. Reconnaissez (valorisez) le travail des assistantes en pharmacie.

7. Favorisez les connaissances de l’assistante en pharmacie. 

8. Fixez des buts à chaque assistante en pharmacie – puis documentez ces objectifs. 

9. Donnez des compétences aux assistantes en pharmacie. 

10. Soutenez un bon équilibre entre la vie professionnelle et privée. 

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Le 25 février 2016. Par Pharmama (pharmacienne et blogueuse à succès en Suisse allemande, pour des raisons de confidentialité notamment face à ses clients-patients, elle préfère garder l’anonymat, elle est connue de la rédaction de Pharmapro.ch). Article traduit de l’allemand de façon libre par Xavier Gruffat (pharmacien). 

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