PODCAST - Interview avec la pharmacienne Souad Bengueddache Kuhlmann, à la tête de 2 pharmacies

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Pharmapro.ch s'est rendu à Givisiez, chez la pharmacienne Souad Bengueddache Kuhlman. Céline Dubas a posé plusieurs questions concernant l'histoire des deux pharmacies et sa vision pour la pharmacie du futur.

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Résumé de la vidéo - via NotebookLM (Google) - Supervision du texte par Pharmapro.ch

L'entretien a été réalisé par Céline Dubas avec Souad Bengueddache Kuhlmann, pharmacienne responsable de la pharmacie de Givisier. Cette dernière a choisi de garder son nom de jeune fille (Bengueddache) en plus de son nom d'épouse (Kuhlmann) pour maintenir le lien avec ses patients qui la connaissent sous ce nom.

Histoire familiale et professionnelle :

• L'histoire de la pharmacie est familiale. Il y a 40 ans, son père a fondé la pharmacie du Champ de l'Orme, avec l'aide de sa mère, pour la gestion administrative et la comptabilité.
• Souad Bengueddache Kuhlmann s'est orientée vers des études de pharmacie après avoir initialement envisagé la médecine, en partie pour mieux concilier vie familiale et professionnelle.
• Elle a collaboré pendant cinq ans avec son père après avoir terminé ses études.
• La pharmacie de Givisier, dont elle est la responsable, a ouvert ses portes il y a sept ans (2018), à la suite d'un projet immobilier. C'est une succursale de la pharmacie du Champ de l'Orme.
• Souad Bengueddache Kuhlmann prévoit de reprendre la propriété des deux succursales (la pharmacie du Champ de l'Orme et la pharmacie de Givisier) sous forme de SA pendant l'été 2025.

Les pharmacies et leur clientèle :

• Les deux pharmacies sont situées dans la commune de Givisier (FR), qui est étendue et compte deux pôles distincts.
• La pharmacie du Champ de l'Orme, qui a 40 ans, est bien ancrée dans le paysage et a une clientèle fidèle, souvent plus âgée. Elle est située dans un centre commercial.
• La pharmacie de Givisier est plus récente (7 ans) et se trouve à l'entrée d'une zone industrielle, bénéficiant d'un certain passage. Sa situation est qualifiée de mixte, avec une clientèle fidèle et du passage, étant facilement accessible et proche d'une sortie d'autoroute.
• Les deux pharmacies tentent d'évoluer ensemble au niveau des prestations, bien que l'application puisse varier en fonction de la population et de la patientèle.

Compétences complémentaires et approche de la santé :

• En plus d'être pharmacienne, Souad Bengueddache Kuhlmann possède un diplôme en micronutrition. Elle s'est également formée en aromathérapie et envisage de passer le diplôme prochainement.
• Ces formations lui permettent d'avoir une approche globale de la santé de ses patients.
• La micronutrition se base sur les micronutriments (vitamines, minéraux, oligo-éléments, acides gras) pour optimiser et rééquilibrer le corps en vue d'un meilleur bien-être et d'une meilleure santé.
• Elle est fascinée par la puissance des huiles essentielles en aromathérapie et l'approche naturelle qu'elles offrent.
• La pharmacie de Givisier propose des bilans de santé sur consultation, liés à l'approche en nutrition et micronutrition, pour faire un bilan de santé et réorienter ou compléter les soins par la nutrition. Ces bilans ne sont pas pris en charge par l'assurance de base, mais elle cherche à obtenir une reconnaissance par les assurances complémentaires.

Gestion d'équipe et développement professionnel :

• L'équipe totale des deux pharmacies compte 10 collaborateurs.
• Souad Bengueddache Kuhlmann partage la responsabilité de la pharmacie de Givisier avec deux autres pharmaciens. Il s'agit d'une anecdote touchante : ces trois pharmaciens ont fait leur master ensemble et collaborent désormais au quotidien.
• Sa mission inclut de maintenir un lieu de travail attractif et confortable pour ses collaborateurs.
• Elle veille à ce que son équipe soit engagée et motivée, et encourage la formation continue pour permettre à chacun d'évoluer dans son métier. La pharmacie soutient financièrement et en temps les formations des assistantes, y compris en micronutrition et aromathérapie.
• Elle est engagée dans l'intégration de jeunes en formation, ayant notamment accueilli un jeune homme d'Iran pour un préapprentissage d'intégration soutenu par l'ORS et la Confédération, qui débutera un apprentissage complet en pharmacie.

Engagement professionnel :

• Elle fait partie du groupement de pharmaciens indépendants Salveo, qui leur apporte un soutien marketing, des conditions d'achat et, surtout, un soutien précieux et un lien entre pharmaciens indépendants.
• Elle est également active au sein de la Société des pharmaciens Fribourgeois. Sa motivation est l'engagement pour la profession, cherchant à valoriser et à mieux faire reconnaître le rôle du pharmacien dans un monde en constante évolution, au-delà du simple distributeur de médicaments. Elle souhaite mettre en avant leur rôle de conseil et d'accompagnement à la santé.

Vision de la pharmacie de demain :

• Le souhait est que les pharmaciens puissent réaliser davantage de prestations et avoir plus de temps pour se consacrer pleinement à l'optimisation des traitements de santé (médicaments).
• Elle souhaite un rôle de clinicien pour les pharmaciens, avec une meilleure collaboration interprofessionnelle avec les médecins pour prévenir et améliorer la santé.
• Elle pense que l'intelligence artificielle (IA) fera partie de la pharmacie de demain, en tant qu'outil pour dégager du temps des tâches administratives et logistiques (gestion des stocks, facturation). Cela permettra au pharmacien d'être plus en contact avec le patient et de se consacrer à son rôle humain, scientifique et de proximité, ainsi qu'à son expertise des médicaments et au soutien à la décision.

Dernière mise à jour de la page : 14.07.2025