Comment augmenter son pouvoir d'influence à l'officine ?
MONTREUX – En officine la vente directe occupe une part importante du chiffre d'affaires. Il existe bien sûr plusieurs méthodes ou techniques de marketing comme celles des ventes complémentaires pour vous aider à proposer à vos clients les meilleurs produits tout en vous garantissant une marge suffisante. Il est intéressant toutefois de revenir sur les théories du célèbre professeur de psychologie Robert Cialdini. Actuellement il est professeur à l’Université de l’Etat de l’Arizona (Arizona State University). Dans les années 1980 il a écrit un livre à grand succès : "Influence, the Psychology of Persuasion".
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